El presidente de la Comisión de Administración de Divisas (Cadivi), Manuel Barroso, informó que a través de la apertura del portal web de esta institución se agilizarán los trámites para la adquisición de divisas de los usuarios, tanto de personas naturales como jurídicas, a cualquier hora del día, a fin de dar mayor comodidad a los usuarios.
Barroso ratificó que con el fortalecimiento de la plataforma tecnológica de este organismo de servicio público, se logrará mejorar el tiempo de los procesos para los usuarios, garantizando así el acceso eficiente a la divisas en el país.
“A través de una plataforma que tiene toda la fortaleza para garantizar un acceso muy fluido las 24 horas del día y los siete días de la semana, cualquier persona puede perfectamente desde su casa o desde donde quiera, con toda la libertad, y con una plataforma robusta que garantiza la interconectividad, hacer sus solicitudes y ganar tiempo”, explicó el funcionario.
Además de la apertura del sitio en Internet, también se esta diseñando la instalación un centro de atención telefónica. Todas estas acciones forman parte del fortalecimiento de la plataforma tecnológica que implemente Cadivi.
Barroso detalló que el centro telefónico “va permitir, con un robot, dar respuestas automáticas a casos puntuales y también atender de manera directa, a través de operadores capacitados y con toda la información necesaria a los usuarios del sistema”.
De igual forma, este centro de atención tendrá la capacidad de recibir 100 llamadas simultáneamente y permitirá superar las limitaciones que ha habido en este aspecto. Reiteró que estas mejoras tecnológicas agilizarán los procesos que se llevan a cabo en Cadivi, creando así eficientes canales de comunicación para la población venezolana.
Las mejoras tecnológicas para Cadivi se lograron gracias a la inversión que el Gobierno Bolivariano ha venido haciendo para el fortalecimiento de la plataforma tecnológica de diversas instituciones del Estado. Los usuarios que necesiten los servicios de este organismo pueden visitar el sitio web www.cadivi.gob.ve.