Unos 36 millones de usuarios se movilizaron durante el 2011 por el sistema de transporte Metrobús, lo que representa un aumento aproximado de 20% (unos seis millones de usuarios) con respecto a 2010, año en que se contabilizaron más de 30 millones de pasajeros.
Un balance presentado por el Metro de Caracas refirió que para transportar a esa cantidad de personas el sistema de transporte urbano puso en funcionamiento más de 150 unidades.
Al crecimiento del número de usuarios que se trasladaron en 2011 por el Metrobús se sumó el aumento de la disponibilidad de la flota, la creación de nuevas rutas hacia sectores populares y el incremento de la frecuencia en las rutas ya existentes.
Un boletín de prensa reportó que a finales de 2010 el presidente de la República, Hugo Chávez, aprobó recursos para repotenciar el servicio del Metro de Caracas y acelerar los nuevos proyectos que desarrolla esta empresa de transporte masivo de la ciudad de Caracas.
Desde 2010 se han intensificado los planes de mantenimiento a fin de prolongar y optimizar el funcionamiento de este sistema vital para la Gran Caracas.
Entre estos proyectos se encuentra la rehabilitación de la Línea 1, que contempla la incorporación de 48 nuevos trenes, de los cuales 11 ya están circulando en el tramo Propatria – Palo Verde.
A esto se suma el plan integral de mantenimiento de trenes, escaleras mecánicas, vías férreas, túneles y estaciones, que se inicio el pasado 26 de diciembre y culminará el 8 de enero.