Gracias a los trabajos de mantenimiento en las estaciones y trenes del Metro de Caracas, implementadas desde el mes de octubre del pasado año, el promedio de la eficiencia y calidad en la prestación del servicio se ha incrementado en 96,2% desde el mes de febrero hasta la fecha, y se encuentra a décimas de alcanzar el promedio máximo.
La afirmación corresponde al presidente de la empresa de transporte público subterráneo, Haiman El Troudi, durante una rueda de prensa ofrecida este lunes, donde presentó un balance de los logros conseguidos durante su gestión.
El titular de este sistema de transporte masivo explicó que en agosto del 2010, se había presentado una tendencia decreciente en ese aspecto hasta 65%, pero que, durante estos últimos 6 meses, se ha conseguido levantar la predisposición de los usuarios, hasta el punto de que algunos días ha estado por encima del 98%.
El Troudi rememoró que aproximadamente 8 mese atrás, se presentó en el Metro un bajo nivel de las operaciones comerciales, y fue el propio Presidente Hugo Chávez quien instruyó la aplicación de las tres R: revisión, rectificación y reimpulso en el servicio, ya que la situación redundaba en manifestaciones de incomodidad y malestar por parte de los usuarios.
“De acuerdo al llamamiento, se hicieron cambios para satisfacer las necesidades del público”, expresó. Agregó que, gracias a las inversiones extraordinarias realizadas por el Gobierno Nacional para el mantenimiento correctivo y preventivo del sistema, actualmente la flota operativa de la Línea 1, la de mayor utilización, consta de 42 trenes. Añadió que hace 7 meses, sólo habían 28 unidades en funcionamiento, y más de 20 degradados e inoperantes.
En este sentido, refirió que el estándar mundial de calidad en este aspecto indica que, para la cantidad de población usuaria que tiene la ciudad en las horas picos, el número ideal es de 38 trenes. “Sobrepasamos el número de unidades”, expresó.
El Metro de Caracas transporta actualmente a casi 2 millones de personas diariamente, en promedio 500 millones de personas al año, cifra que se ha quintuplicado en cuanto a la cantidad de personas que se transportaban en 1990, cuando se promediaba 100 millones anualmente.