Autoridades del Estado venezolano articulan esfuerzos para continuar afianzando este año el operativo «Buen Vivir Aéreo» en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía “Simón Bolívar”, como parte de las acciones del Gobierno Bolivariano para optimizar la atención a los usuarios y resguardar sus derechos.
En este sentido, este viernes se llevó a cabo otra jornada de supervisión en las terminales nacional e internacional, con el despliegue de funcionarios del Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM), Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), Defensoría del Pueblo, Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis), Guardia Nacional Bolivariana (GNB) y el Consejo de Protección del Niño, Niña y el Adolescente (CPNNA).
El director de Transporte Aéreo del Ministerio del Poder Popular para Transporte Acuático y Aéreo (MPPTAA), Gral. César Martínez, junto al director de Despacho del IAIM, Cnel. Jesús Viñas, presidieron este operativo que en esta nueva fase enfocó sus esfuerzos en elevar la calidad en la atención de los usuarios.
El General Martínez destacó que esta iniciativa que se viene realizando desde el año pasado ha permitido «aplicar los correctivos a las desviaciones que venía sufriendo el sistema aéreo, mejorando considerablemente los incumplimientos y demoras en los vuelos, así como las sobreventas de boletos”.
Asimismo, indicó que este año continuarán afianzando estos operativos de supervisión en las terminales aéreas del país, ya que han arrojado resultados positivos.
“Tenemos previsto continuar con estos operativos para llevar a cero las denuncias y hacer que los usuarios del transporte aéreo obtengan un servicio de calidad, acorde a sus necesidades”, precisó.
La operación «Buen Vivir Aéreo» se inició el 9 de diciembre del año pasado con el fin de educar a los pasajeros, operadores de servicios y concesionarios, sobre sus deberes y derechos, así como para ofrecer tranquilidad y una grata experiencia de viaje a los usuarios del transporte aéreo.